绩效管理的使命是什么？

企业界、管理学界，都在用绩效管理、谈绩效管理。不同的组织、不同的管理者，使用的目的各异。如此几十年了，但大家基本都只停留在操作层面，也就是“术”的层面，罕见有人真正思考绩效管理的本质使命，即“道”的层面，到底是什么。

   要弄清这个问题，要先厘清管理的使命是什么。因为绩效管理，也是管理，是管理学（或管理体系）的一个子系统，也一定肩负管理的使命。

管理的使命，是什么呢？要弄清这个，同样，先看下管理的定义。

管理的定义是：“在特定环境条件下，对拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制，从而实现组织目标的过程”  管理的目的，在于追求效率和效果。

这是西方管理学的定义，有点机械。用中国的大白话来说，就是在特定的天时地利人和下，把人财物用好，把事干成。

其实，这也还是“术”的层面，过程运作当然是“术”。

我们可以再拔高思考一下，这个定义上层的逻辑依据是什么。

其实，中国人但凡做大事，还要讲究“师出有名”，就是为什么要干这个事？是否符合人间道义。放在企业组织，就是我的产品或服务的社会价值意义是什么？这就是企业的使命，也即是企业管理的使命。管理的使命就是通过一系列过程来促成企业达成使命（而不仅仅是阶段经营目标）。

这就是管理职能背后的逻辑依据，绩效管理作为一项管理活动，也必须体现这个宗旨（使命）。

所以，绩效管理的使命是什么呢？就很清晰了。

具体来说，绩效管理的使命是：

1、 确保组织业务经营符合企业宗旨（使命）

这就是要用管理的视角看业务经营。企业的所有经营活动，包括战略目标拟定、经营计划的执行、产品或服务的延伸迭代等等，必须体现企业使命。

这在运用平衡记分卡（BSC）进行战略澄清时，会有非常直观的体现。企业战略必须与企业使命保持统一。而BSC是战略绩效管理的主要工具之一，承载了绩效管理的使命。

2、 促进业务活动优化甚至变革

促使业务对比标杆或领先者，调整目标、行为，持续改进，迭代提升。

这个应该好理解，既然做绩效，肯定是目前的组织整体和个体，有做的不好的地方，希望员工往组织想要的方向改变。如果维持原样，则丧失了做绩效管理的意义（这也是很多企业，尤其国企，绩效考核沦为形式的原因，大家根本不想改变，安于现状混日子）。

以上两点就是绩效管理的基本使命，再赋予太多，就属牵强附会了。

绩效管理包括使命和执行工具。使命是“道”，其他诸如战略解码、指标考核、激励等，都是“术”。“道”明了，使用“术”才更有方向底气，尤其对管理者来说。这个工具为什么存在，如果连管理者自己都说不清，如何能让下面的人心服口服

有的人喜欢把绩效管理的使命叫“第一性原理”，就是个概念包装，听起来有咨询味，有腔调。有些咨询师喜欢这么做。造概念也是种品性。

我还是喜欢叫做使命，更朴素易懂。

绩效管理这个工具，大家用了几十年，也争论了几十年，毁誉参半，却都离不开它。只要有组织的地方，就有绩效管理。你爱也罢，恨也罢，管人管事，总得有个章法，有个工具做载体。这是它的使命，也是它的宿命。